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工商時報【拓墣產業研究所研究員蔡卓卲】

觸控其實就可以解決大部分的控制功能，尤其在多點觸控的設計下，除了點擊之外，要進行縮放都很方便。而眼球控制只要有「點擊」這個要素，就不容易較觸控來得便利，只能在某些特定的功能上，提供輔助的操作方式。

補強觸控弱點

體貼消費者需求

(1) 特定遊戲操作

可以使用眼球控制的功能會是在某些特定的遊戲，或者是應用軟體上，如果是特別針對眼球控制這樣的操作方式來設計，就會需要眼球控制，但這類型的應用多半都是當裝置上已經開始搭載眼球控制功能，才會開始有人逐漸去開發這方面的應用，並不是能成為吸引裝置去搭載眼球控制的因素。

(2) 閱讀與瀏覽

既然觸控需要手來進行操作，那自然也有使用者無法騰出手來的時候，尤其行動裝置往往需要手來進行拿取。例如在擁擠的公車上，一手要穩住身體，另一隻手拿著行動裝置時，如果要進行觸控操作是比較辛苦的，特別閱讀文章需要頻繁翻頁，更是不方便。

在這種狀況下，若能透過眼球追蹤與操作，讓使用者眼睛看到哪裡，文章或網頁就隨之移動或翻頁，會比頻繁的觸控方便。而觀看地圖時，若也能利用眼球來移動地圖，將更方便使用者追蹤目的地。這些功能設計，就是考慮到觸控操作較不人性化之處，運用眼球控制來進行補強，使消費者在裝置使用上更加方便。

(3) 休眠自動感應

Sony曾推出一款搭載鏡頭模組的電視，可偵測前方是否有使用者來決定電源關閉或開啟。而Samsung Galaxy S III也具備眼球追蹤系統，來判定操作者是否還盯著螢幕看，藉此決定裝置是否進入省電休眠。這樣的好處在於，如果使用者長時間盯著螢幕，就不需要一直去觸碰螢幕來避免螢幕進入休眠，降低系統誤判造成的不便。

蒐集消費資訊

附加功能更實用

透過上述情境可知，即使消費電子產品逐漸以觸控為主流，眼球控制在某些狀況下還是有其價值性。因此，不應該將眼球控制當成新穎、創新的主流操作方式來看待，若從這樣的方向去設計產品，推出以眼睛控制為主要操作模式的消費電子產品，恐怕淪為曇花一現的話題，或少數人嚐鮮購買的產品而導致失敗。

而從過去的電流感應改成現在的鏡頭追蹤，雖然增加了眼球控制技術的應用領域。但如果要將眼球控制當作主流的控制方式，主要應用產品還是以醫療和戶外看板為主，而非消費電子產品。

醫療產品本來就是眼睛控制技術的起源，主要應用在特殊需求病患身上。戶外看板部分，眼球控制與追蹤可讓來往的消費者快速找到、看到想要看的內容。透過眼球追蹤，還可以替廠商收集資料，了解消費者對於哪個部分最感興趣，目光盯在哪個地方最久等。

而鏡頭模組是眼球控制的硬體設備，只要具備相機模組裝置就有可能進行眼球操作，這個相機模組也可進行臉部辨識、手勢操作等額外功能。在此前提下，當裝置已具備相機模組時，消費電子產品要增加眼球控制功能，成本並不會提高很多。因此，眼球控制仍具有作為消費電子產品輔助功能的潛力。

適合手持產品

平板電腦再加分

那麼究竟何種消費電子產品，比較適合眼球控制？這個問題需要考慮幾個要點，首先就是功能性。前文提到眼球控制的使用者模式與觸控接近，適合眼球控制的產品多數也是適合觸控功能的產品，但適合觸控的產品卻未必適合使用眼球控制。例如消費者還是習慣用遙控器來操作類似電視的產品，除非透過電視瀏覽網路，否則光靠眼睛去控制電視，並不見得會比較方便。

其次，就是成本考量。對消費者而言，與其選擇需要增加額外硬體的產品，還不如直接在已經具備鏡頭模組的產品上增加眼球控制。畢竟眼球控制的定位並不是主要的操控方式，消費者不見得願意花大錢額外增加眼球控制功能。

光是以上兩點，就可以將適合眼球控制的產品範圍縮小不少，最適合的產品應該是平板電腦、智慧型手機這類的手持產品。這類型的產品多半用一隻手拿著、另一隻手控制，但在某些環境下（如擠公車、捷運），用來控制裝置的那隻手並不見得能空出來，此時眼球控制自然會成為一種好的替代選擇。而其中又以平板電腦最需要，因為其尺寸較大、重量也較重，仍以雙手握持的方式較為方便，會較智慧型手機需要眼球控制。

及早掌握專利

品牌廠才有勝算

對於消費電子產品廠商來說，眼球控制的功能是否應該發展，答案是肯定的。只要在已具備鏡頭模組的產品上搭載眼球控制，硬體成本自然會被壓低，在這個前提下，最大的問題和成本就會出現在技術與專利上。提早使用眼球控制功能，除了可以讓自家產品具備競爭對手所沒有的功能外，也能在專利和技術發展上領先一步。

至於眼球控制技術來源，多屬於歐洲研究機構或新興技術公司，較少掌握在現今品牌大廠手中。而技術的核心價值並不在於硬體，而在於軟體程式，比方說，如何抓取計算眼睛移動資料、如何讓靈敏度上升、如何減少運算負擔等。眼球控制技術與應用正處於萌芽期，品牌廠商應該透過投資、結盟，或併購來掌握專利，之後就可以開始在自家產品上搭載眼球控制。

未來消費電子產品將不再採取單一的控制方式，將整合愈來愈多樣化與人性化的控制方式。或許觸控會成為主流的控制方式，但是聲音控制、眼球控制等技術也會逐漸整合進入產品中。所以，包括眼球控制所需要的相機模組、麥克風、感應元件等零組件將愈來愈重要，這些也是品牌廠商需要開始注意的地方。（作者/拓墣產業研究所研究員蔡卓卲）